相撞于正向净值的旅程上

by Martina Mok | 12 月 8, 2021

作者：共享价值计划香港计划及合作关系主任莫天驰

十年前，在数名变革者的愿景及推动下，创造共享价值运动在哈佛商学院诞生了。创始人们希望找到一种全新的方式来调动商业力量以应对尚未解决的社会问题。

时间快进到 2021 年，我们刚刚庆祝了创造共享价值（CSV）运动在过去的十年里从理念发展到实践。这一成果离不开不断扩大的变革者社群——我们的社群已经从美洲拓展到了亚太地区，从欧洲拓展到了非洲乃至更远的地区。

下一步是什么？CSV会成为主流吗？这取决于你。

在你继续自己旅程的时候，我邀请你利用甚至挑战我们团队在过去三年多的时间里通过链接香港商业界、民间机构和公共部门中最具热诚的变革者们并为他们赋能的过程中所学到的知识。

1. 梦想不嫌大

举个例子：2019年时，大家普遍认为，将创意碰撞（CREATIVE COLLISION）作为一个高度体验性的非会议活动的愿景过于雄心勃勃，也过于复杂，靠我们有限的资源很难实现。但凭借大量的团队合作、韧劲和创造力，我们做到了，而且每次的规模都在变大。所以，克服困难、超越常规是有可能的。

同样，我们的社群开始时只有一些雄心勃勃、充满远见的个人组成，例如韦国敦先生（ Gordon Watson）、刘冼静仪女士（Patricia Lau）、Peter Yates先生、Kathryn Greenberg女士、Gaëlle Loiseau女士等等。现在，在各位的帮助下，我们已经将创造共享价值的理念和兴趣推向了各个董事局的议程和主流媒体。

自 2017 年以来，我们总共接触了数千人——是他们继续在香港及其他地区传播和应用创造共享价值的方法。这一切都归功于你和你带来的连锁效应。

2. 召唤多元化

有效地打破孤岛式作业很难，但也很有趣。关键是要意识到你的回声室。我们会想尽办法去真正实现三领域的观点。关于创意碰撞（CREATIVE COLLISION ）为何具有启发性的最常见反馈是：它能以独特的方式将不同的人聚集在一起——不仅仅是在商业、非政府组织、社企背景等方面的不同——而是指年龄、种族、性别、文化和任何其他领域。

事实上，即使是以社会效益、可持续和创新为导向的活动也开始吸引并依赖这样的群体。我们要如何才能逐步将有不同属性的人融合在一起？——即使只是跨越这三个领域，也是一个开始。然后再去寻找一些正在找寻人生目标的中层管理人员，一些奋战在一线的社会工作领导者，一些渴望从内部引发变革的公务员，以及一些勇敢的青年领袖。建立这种混合的群体是一门艺术，但绝对有效， Exec Labs 的创意质量就证明了这一点。召集一个工作组来重新设计您的业务也同样适用这一点。

3. 探讨缺口

一旦房间里有这样的声音，务必要将它们释放出来。为了真正解放群组中的专业力量，我们要把互动设计得没有门槛且公平公正 ——不需要高阶的知识储备，允许有更多参与者的声音。你要注意传统的权力动态并设法做出改变。作为活动召集人，你可以赋权给未被充分代表的群体并给予其信心。

另一个工具当然是以人为中心的设计，再加上系统性思维。尽管商业领域多年来一直在进行设计，但这类研讨会通常不够多元，缺乏对创意的负责及执行，或者没有明确的途径让充满热忱的个人可以完善一个有望成功的想法并找寻资源。

此外，我们还需要先在问题和想法上花更多的时间。香港人务实又聪明，非常注重问题的解决方案，但我们发现这样往往很难专注于理解更深层的潜在问题，寻找未被发现的缺口，更多的只是抓住表面的症状来解决眼前的问题（例如：初级员工的高流动率，不愿意支付绿色额外溢价）。我们学会了如何从特定的社会衍生问题出发来识别业务的痛点，然后再去思考未曾被考虑过的联系，最后再围绕问题构思解决方案。

4. 尝试并追踪

通常社会企业和中小企业在实验新想法上会更勇敢、更迅速——如影响力拍卖（Impact Auction）或CSV展示（CSV Showcase）所示。在这方面，大型机构则可以从合作中得益——通过合作引发思维上的转变并从外部“颠覆”内部。当然，这就是为什么越来越多的企业集团会通过众包业务给有影响力的初创企业和黑客马拉松编程马拉松来实现可持续的业务整合。

我们从合作伙伴身上学到一点：成功进行试点的创新通常涉及来自外部的灵感、来自内部的决心以及来自中间方的策划，将所有这些要素融合，才能开始准备尝试。也就是说，机构内的某个人确定了业务需求，然后在市场上寻找匹配的潜在解决方案，最后需要对方案进行改进以实现可扩展性。这么听起来不就像是任何产品的研发或改良过程，只是带有社会影响力吗？