於正向淨值的旅程上相撞

by Martina Mok | 12 月 8, 2021

著者：共享價值計劃香港計劃及合作關係主任莫天馳

十年前，在數名先驅者的願景及推動下，共享價值運動於哈佛商學院誕生。他們希望找到一種全新的方式來推動商業力量以應對社會上仍有待解決的挑戰。

快進到 2021 年，我們剛剛慶祝了 CSV （創造共享價值）運動從概念發展到實踐的十年，在不斷增長的變革者社群的推動下，從美洲到亞太地區，從歐洲到非洲及更遠地區。

下一步是什麼？創造共享價值會成為主流嗎？這取決於你。

隨著你繼續自己的旅程的時候，我邀請你利用甚至挑戰我們團隊通過三年多的聯繫和推動著香港商業、民營機構和公共部門最具熱誠的先驅者所學到的知識。

1. 夢想不嫌大

舉個例子：2019 年時，有人將認為 CREATIVE COLLISION （創意碰撞）作為一個高度體驗性的非會議的願景是過於雄心勃勃，也過於復雜，對於有限的資源來說是難實現。但憑藉團隊高度合作、韌勁和創造力，我們做到了，而且每次都更擴大宏圖。所以，克服困難，超越規範是有可能的。

同樣，我們的群組始於一些雄心壯志及充滿遠見的人仕包括韋國敦(Gordon Watson) 先生 、Peter Yates先生 、Kathryn Greenberg女仕、劉冼靜儀女仕、Gaëlle Loiseau女仕等等。在各位的幫助下，我們將創造共享價值的認知度和興趣推向了董事局的議程和主流媒體。

自 2017 年以來，我們共同接觸了數千人，他們繼續在香港及其他地區傳播和應用創造共享價值的方法。這一切都歸功於你和你帶來的連鎖效應。

2. 召喚多元化

要積極打破孤島式作業很難，但有趣。關鍵是要意識到你的迴聲室。我們會盡辦法去真正實現三領域的觀點的目標。關於創意碰撞( CREATIVE COLLISION）為何具有啟發性的最常見反饋是：它能以獨特的方式將不同的人聚集在一起，不僅包括商業、非政府組織、社企背景等等，而是包括年齡、種族、性別、文化和任何範圍。

事實是即使是社會效益、可持續和創新活動也開始吸引並依賴同樣的群組。我們要如何才能逐步建立融合群組 — 即使只是跨越這三個領域？然後再去尋找那些正在找尋人生目標的中層行政人員，一些前線社會工作領導者，一些渴望從內部開始轉變的公務員，以及一些勇敢的青年領袖。策劃這種融合群組是一門藝術，但絕對有效，正如 Exec Labs 的創意質量所示。這同樣適用於召集一個工作組來重新設計你的業務。

3. 探索缺口

一旦房間裡有這些聲音，你務必要把它們釋放出來。為了真正釋放群組中的專業知識，我們要把交流設計得沒有門檻及公平，並沒有階級，以容許有更多參與者的聲音。你要注意傳統的權力動態並設法將其反轉。作為召集人，你可以賦權代表性不足的聲音並給予其信心。

另一個工具當然是以人為中心的設計，再加上系統性思維。儘管企業多年來一直在進行設計思維衝刺類的活動，但是這類研討會通常缺少真正的多元化，缺乏對產生的想法的負責及執行，或者沒有明確的途徑讓充滿熱忱的個人可以完善一個可望有所作為的想法並找尋資源。

此外，我們需要先在問題和假設上花更多的時間。尤其香港人務實而且足智多謀，非常注重解決問題的方案。但我們發現這樣往往很難讓人們專注於理解更深層的潛在問題，尋找未被發現的缺口，只變成是抓住表面的症狀來解決眼前的問題（例如：初階入職員工的高流動率，不願意支付綠色溢價）。我們學會了如何從特定的社會衍生問題來識別業務的痛點，然後再去思考未曾被考慮過的聯繫，最後再圍繞問題構思解決方案。

4. 嘗試並追踪

通常社企和中小企業會更勇敢和更快地實驗一些想法和做法，如 Impact Auction 或 CSV Showcase 所示。大型的機構則可以從合作中得益，從而引發思維上的轉變並從外部「顛覆」內部。當然，這就是為什麼越來越多的企業集團會透過眾籌平台給有影響力的初創企業和黑客馬拉松黑極松來實現可持續的業務整合。

我們從合作夥伴學到：成功進行試點的創新通常涉及來自外部的靈感、來自內部的承諾以及中間方的策劃，所有這些都融入了準備嘗試的狀態。也就是說，機構內的某個人確定了業務需求，與市場上的潛在解決方案相匹配，但仍需要對其進行改進以實現可擴展性。這麼聽起來不就是像任何產品的研發或改良的過程，只是再加上影響力嗎？

隨著企業領導者研究如何遵守 ESG （環境、社會、管治）並轉化為風險管理和應用創造共享價值的機會，企業需要在衡量社會影響方面進行技術投資，這是我們將來要支持的另一部分。