水源缺乏是澳門其中一個最嚴重的環境環保問題。SUEZ Asia 蘇伊士亞洲的水務首席執行官 François Fevrier 告訴我們子公司澳門自來水如何節約2百萬立方米的水。讓我們一起探索中國水務行業的卓越成就指標。
請你介紹一下澳門自來水?
我們的服務始於 1985 年，其時我們與當時的澳葡政府簽訂了為期 25 年的公共供水特許經營合約。時至今天，我們於已續簽的特許經營權下將運營至 2030 年。這是蘇伊士首個於亞洲以公私夥伴形式（PPP）經營的項目，亦是澳門唯一一個提供飲用水生產、分配和客戶服務的營運商。
蘇伊士是澳門唯一一個提供飲用水生產、分配和客戶服務的營運商。圖片來源：蘇伊士
蘇伊士利用澳門自來水試圖解決哪些環境問題？
澳門擁有65萬人口，是世界上其中一個最人煙稠密的地方。隨著澳門旅遊業和博彩業繁榮發展，在這個只有32.9平方公里的地區中，每日所接待的旅客可高達居住人口的兩倍。伴隨而來的，是對水需求的迅速增長。
澳門是一個四面環海的半島，且沒有河流，因此淡水資源稀缺。區內只有寥寥可數的原水儲存設施，約96%的原水來自珠海。此外，澳門位處珠江口，容易受到海水倒灌的威脅。在確保城市供水質量和安全的同時，保護淡水資源至關重要。
現時有什麼保育水源的解決方案？
澳門自來水供應可靠、穩定、且符合澳門和歐洲飲用水標準的高品質飲用水。
澳門特別行政區政府正致力建設智慧城市願景，引領數碼科技並透過智能服務大眾。智能水務是支持此願景的重要支柱。在蘇伊士，我們已經在日常活動中實施這類方案，從而幫助改善市政和工業用戶的用水情況，並在極端水災的情況下得以優化排水管理。這類解決方案的角色在於優化設施和網路的效率、靈活性和可持續性。
為進一步提高澳門自來水的效率，我們引入了多個蘇伊士的智能解決方案，包括智能水務網絡和智慧能源。方案將無收益的用水率從 1985 年的 18.1% 大幅降低到 2021 年的 7.7%，遠低於亞洲平均水平，更能每年節約 4% 能源，水泵效率提升至 80%。有見及此，AQUADVANCED® 智能解決方案已經在大中華區被廣泛應用，包括上海、重慶和香港。
此外，新的石排灣淨水廠是一座符合能源效益的綠色工廠，著眼解決未來十年人口不斷增長和淡水供應有限的問題。目前正在進行試運的石排灣淨水廠採用綠色工廠建設理念，讓設施完全融入石排灣水庫的景觀當中。設施因其植被屋頂和牆壁，以及令淨水廠和周邊社區能互相兼容的隔音措施而廣獲殊榮。自然通風和採光亦是淨水廠建築的重要元素，有助減少能源使用。
淨水廠內的植物種植、道路清潔和廁所沖水利用再造水進行，從而節約淡水使用。綠色設計使淨水廠成為一座花園式水廠，更因此而獲得澳門首個綠色建築認證。時至今天，這座淨水廠已經成為有關水資源處理和保護的公共教育示範基地。
目前正在進行試運的石排灣淨水廠採用綠色工廠建設理念。圖片來源：蘇伊士
目前為止，蘇伊士取得了哪些環保成果？
透過全面整合 AQUADVANCED® 智能數碼套件，澳門自來水幫助保護了有限的水資源，尤其是佔全球飲用水總產量 30% 的無收益用水。自採用智能供水系統以來，澳門自來水已協助節約200萬立方米用水，相當於3,165戶家庭的用水量。這為公司、客戶和環境創造了共享價值，能節約珍貴的水資源並減少能源消耗之餘，同時提高營運效率和財政表現。
AQUADVANCED® 智能解決方案已於大中華區被廣泛應用，包括上海、重慶和香港。圖片來源：蘇伊士
蘇伊士對澳門社會有什麼影響嗎？
我們相信，為城市供水不僅是單純的服務，亦是對當地社區的承諾。
澳門自來水是多項殊榮的長期獲獎者，包括中國最具社會責任水務公司、國際義工日優秀企業義工獎、家庭友善僱主獎等。此外，我們還展開多元化的公益活動，幫助市民養成良好的用水習慣，讓他們亦能為節約澳門珍貴水資源作出貢獻。通過這些努力，澳門自來水用心影響其他人加入環保行列。
最近，蘇伊士及澳門自來水更與澳門大學簽署了合作框架。框架下，三方將結合各自在科學研究和海洋生態保育方面的資源和優勢，建立強大的聯合研究平台，展開海岸生態系統和水處理技術的創新研究，攜手保護海洋環境並豐富海洋生態。
創造共享價值CSV旨在將社會問題轉化為商機。澳門自來水為蘇伊士帶來了什麼商機？
憑藉在東南亞 60 多年、在中國超過 45 年的強大影響力，蘇伊士是幫助當地行政機構和行業客戶開發管理方案的首選合作夥伴，令城市和行業能優化資源管理，並提升環保和經濟效益的表現。時至今日，蘇伊士被公認為公認最具影響力的公司之一，同時是引領地區環保事業的服務指標。蘇伊士針對水資源的智能和靈活解決方案亦已在大中華區被廣泛應用。
此外，受惠於澳門自來水的卓越運營和管理，集團不僅在2010年成功續約20年，更成為中國水務行業的楷模，繼續為澳門的繁榮作出貢獻。
François Fevrier 表示，高質素的客戶服務是水資源管理的重要一環。圖片來源：蘇伊士
下一步是什麼？
石排灣淨水廠建成後，澳門的綜合供水能力將從每天39萬立方米增加至每天52萬立方米，以滿足澳門未來十年的需求增長。設施被定位為有減能和減排作用的淨水廠。
展望未來，我們將繼續依從明確的可持續發展策略，為澳門市民提供安全、可靠和優質的供水和客戶服務，同時以最有效的方法利用水資源。
最重要的是，通過澳門自來水，我們在水務行業中與持份者和整體社區進行技術交流和合作，為大灣區打造一個可持續發展的環境。
關於 François Fevrier
François Fevrier 於 1989 年加入蘇伊士，於 2015 年 7 月被任命為蘇伊士亞洲的水務首席執行官。在此之前，他曾在歐洲、中東和亞太地區擔任過多個行政職位。
